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01Spécialisée SAV électroménager

Léa décroche pour les réparateur électroménagers.

Pannes lave-linge, frigo, four, lave-vaisselle : l'IA qualifie marque, modèle, panne avant votre déplacement.

14 jours gratuits, sans engagement. TVA non applicable art. 293 B CGI.

L

Léa

En conversation · 0:42

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▸ Léa · réparateur électroménager
Bonjour, j'ai un frigo hs, c'est urgent.
Bonjour, je suis Léa, je gère le standard du réparateur électroménager. Je vous transmets dans la minute — votre adresse et votre numéro ?
12 rue Carnot à Reims. Vous pouvez intervenir vite ?
Frigo HSSMS envoyé au patronAuto-action · 0.4s
Réparateur électroménager en intervention

Votre métier.
Notre standard.

Spécialisé SAV électroménager · NF525 · RGPD

Repères marché

Ce qu'un réparateur électroménager perd, téléphone non décroché.

3 / 4

appels SAV sans message

jusqu’à 10 000 €

de manque à gagner potentiel/an

24/7

de couverture (réservations soir)

199 €

par mois, sans engagement

02Le quotidien sans Léa

Le quotidien d'un réparateur électroménager,
sans Léa.

Sur chantier, en hauteur, ou simplement absent le samedi soir. Le téléphone sonne. Vous ne décrochez pas.

01

Panne lave-linge

Tambour bloqué, ne vidange pas, fuite : symptôme + marque + modèle pour préparer les pièces.

02

Frigo HS

Plus froid, fuite d'eau, congélo qui dégèle : urgence si stock alimentaire en jeu.

03

Four / plaque vitrocéramique

Ne chauffe plus, programmateur HS : qualifier le combustible (gaz, électrique, induction).

04

Lave-vaisselle

Fuite, code erreur, vaisselle pas propre : diagnostic différentiel à préparer.

05

SAV sous garantie

Distinguer les appareils sous garantie constructeur (gratuité) des hors-garantie (devis).

06

Vente de pièces détachées

Activité annexe : commande à distance, expédition. L'IA collecte la référence pièce.

03Cas d'usage en direct

Quand un client appelle pour frigo hs.

Pas de robot vocal qui demande de taper 1, 2, ou 3. Léa parle naturellement, qualifie l'urgence, recueille les infos terrain, déclenche les bonnes alertes. Voilà ce qui se passe en quarante secondes.

L

Léa

En conversation · 0:42

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Audio
▸ Léa · réparateur électroménager
Bonjour, j'ai un frigo hs, c'est urgent.
Bonjour, je suis Léa, je gère le standard du réparateur électroménager. Je vous transmets dans la minute — votre adresse et votre numéro ?
12 rue Carnot à Reims. Vous pouvez intervenir vite ?
Frigo HSSMS envoyé au patronAuto-action · 0.4s
Détecte

Léa identifie l'urgence en 5 secondes

Mots-clés ciblés SAV électroménager : "stock alimentaire à sauver (urgence)". Niveau 1 — alerte immédiate.

Qualifie

Adresse, équipement, contexte

Léa pose les bonnes questions terrain et remplit votre fiche d'intervention sans que vous ne décrochiez.

Alerte

SMS + push avec tout le dossier

Vous recevez la fiche prête sur votre téléphone. Aussi pour lave-linge bloqué.

04Mise en route

En quatre étapes,
Léa prend le standard.

01

Marque + modèle + N° de série

L'IA pose les questions techniques pour préparer les pièces avant déplacement (gain de 30 % de productivité).

02

Symptôme précis

Code erreur visible, bruit anormal, fuite localisée : qualifier la panne avant intervention.

03

Garantie ou devis ?

Vérification de la date d'achat (sous garantie constructeur) ou demande de devis si hors-garantie.

04

Forfait transparent

Prix forfaitaire selon type d'appareil, plus pièces selon devis. Pas de surprise client.

05Pensée pour le métier

Pensée pour les réparateur électroménagers.

Pas une IA générique greffée à un standard. Léa est briefée sur votre métier — elle reconnaît les vrais signaux d'urgence et les vraies fausses urgences.

Détection urgences

Niveau d'urgence calibré SAV électroménager

Léa distingue une vraie urgence (frigo hs) d'une demande planifiable. Vous ne sortez du chantier que pour ce qui le mérite.

24/7

Nuit, samedi soir, jours fériés

Léa décroche à 22h, à 3h, le 1er janvier. Vos plages d'alerte, définies par vous.

Fiche terrain

Adresse, équipement, contexte

linge mouillé enfermé, urgence locataire/propriétaire. Vous arrivez préparé.

Planning

RDV pris en direct

Léa propose un créneau au client en consultant votre agenda. Le RDV est posé avant la fin de l'appel.

Notifications

SMS + push immédiats

Une fiche prête sur votre téléphone dans les secondes qui suivent l'appel. Vous rappelez ou pas.

06Tarifs

À partir de 199 €/mois.

14 jours gratuits, sans engagement. Résiliable en 1 clic. TVA non applicable, art. 293 B CGI.

Essentiel

199 €

Pour le réparateur électroménager qui démarre.

BusinessTop

399 €

Le plus choisi.

Sur-mesure

Sur devis

Volumes et intégrations.

07Questions fréquentes

Les questions
qu'on nous pose.

Une question qui n'est pas listée ? Posez-la directement à Léa.

+33 9 39 24 23 46
  • Oui. Léa est briefée sur les urgences propres aux réparateur électroménagers — frigo hs, lave-linge bloqué, four en panne. Elle distingue les vraies urgences des demandes planifiables.

  • Léa décroche à 22h, à 3h, le dimanche. Si l'appel est qualifié niveau 1 (frigo hs), alerte SMS + push immédiate avec la fiche complète. Vos plages d'alerte sont définies par vous.

  • Vous renvoyez vos appels vers Léa. Elle décroche, qualifie, et vous envoie la fiche par SMS. Vous traitez quand vous sortez du chantier — pas au milieu d'une intervention.

  • Oui, pour les demandes non urgentes (lave-linge bloqué, devis, suivi de chantier). Léa consulte votre planning, propose un créneau au client et confirme le RDV avant la fin de l'appel.

  • Oui. 14 jours gratuits, sans carte bancaire. Vous testez sur vos vrais appels, vous voyez ce que Léa capte, vous décidez après. Résiliable en 1 clic.

Prêt à tester

Le standard des réparateur électroménagers
qui ne dort jamais.

14 jours gratuits. Configuration en 10 minutes. Vos premiers appels captés dès ce soir.

Sans engagementMise en route 10 minTVA non applicable, 293 B CGI