Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site softcallia.com (ci-après le « Site ») des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Softcallia
Entreprise en cours de constitution
Contact : contact@softcallia.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :
Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, navigateur)
Informations communiquées lors de la prise de rendez-vous via un outil tiers
Softcallia ne collecte aucune donnée sensible.
3. Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalité :
L’organisation et la gestion des rendez-vous professionnels
La réponse aux demandes des utilisateurs
L’amélioration continue du Site
L’analyse statistique de fréquentation
4. Prise de rendez-vous via prestataire tiers
La prise de rendez-vous est effectuée via un prestataire externe spécialisé.
Les données transmises dans ce cadre sont traitées selon les conditions de confidentialité propres à ce prestataire.
Softcallia sélectionne ses partenaires pour leur conformité aux exigences du RGPD.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
L’intérêt légitime de Softcallia à développer son activité
Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il prend contact ou accepte les cookies
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Softcallia et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site.
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.
8. Sécurité des données
Softcallia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur altération, perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :
D’un droit d’accès
D’un droit de rectification
D’un droit d’effacement
D’un droit d’opposition
D’un droit à la limitation du traitement
D’un droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : contact@softcallia.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un (1) mois.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, d’effectuer des mesures d’audience.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière prévue à cet effet.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page « Cookies ».
11. Modification de la politique
Softcallia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec le droit en vigueur.